iliKia Téléassistance
Lotissement Stiletto n°20 – 20090 Ajaccio
0 800 94 50 50
SIRET : 830 362 992 00018
TVA Intracom : FR75830362992

Matériels de réception et de traitement des alertes de téléassistance :
Le Centre Opérationnel dispose de moyens informatiques à la pointe de la technologie, tous nos matériels sont doublés :

• Deux Frontaux IP de réception des messages émanant des sites téléassistés (multi protocoles TCP/IP)
• Deux accès FIBRE Optique pour la réception des messages émanant des transmetteurs IP (Deux lignes supports différentes).
• Deux Serveurs redondants pour le traitement des messages émanant des sites.
• Trois Postes « opérateurs », disposant chacun de trois ordinateurs (Un pour le traitement des alertes, deux pour les levées de doute)
• Deux Postes Gestionnaires, dédié à la saisie des fiches clients et programmation informatique
• Un Poste superviseur, contrôle l’ensemble de l’activité du Centre Opérationnel
• Un Serveur dédié à l’enregistrement et l’horodatage de tous les appels entrants et sortants (Sauvegardés en temps réel sur NAS)
• Onduleurs 5 KVa : Autonomie 1 heure 30.
• Groupe électrogène 20 KVa : Autonomie 96 heures sans ravitaillement, démarrage automatique dès coupure 220 V. L’onduleur faisant tampon, aucune perte d’alimentation.
• Deux « Trunk SIP » de 20 canaux dédiés à la réception des messages émanant des sites surveillés (maintenu par Orange GTR 4h).
• Un « Trunk SIP » de 8 canaux dédiés à la téléphonie entrante et sortante, gérés par un IPBX (maintenu par Orange GTR 4h).

iliKia est le premier acteur de téléassistance dans sa région depuis 1984

iliKia Téléassistance s’appuie sur l’infrastructure technique de Corse Télésurveillance.
Dans ce cadre nous disposons de la Certification APSAD P5 « Risque Lourd » N° 195.06.131, délivré par le C.N.P.P, ainsi que de toutes les autorisations d’exercer délivrées par le C.N.A.P.S.

Depuis 1996, Corse Télésurveillance est hébergé dans son centre Opérationnel digne des plus grands groupes, en suivant des normes très strictes :
– Murs en Béton banché de 20 cm d’épaisseur
– SAS Blindé pare-balles, classe 3, catégorie B, de la norme NF P 20311
– Inter verrouillage des portes du SAS
– Accès aux locaux surveillés par 14 caméras dont 2 dômes motorisés
– Salle de veille climatisée avec système de filtration de l’air.
– Système « HOMME MORT » qui déclenche une alerte en cas d’inactivité des opérateurs.

Instantané : Trente-deux messages simultanés (30 secondes)
– Nous recevons actuellement sur nos frontaux de réception douze mille messages par jour.
– Nos opérateurs traitent en moyenne cinq cents alertes par jour.
Notre capacité de traitement va bien au-delà de ça !

Autorisation administrative N° AUT-02B-2114-06-26-20150348941 du 26/06/2015, délivrée par le CNAPS, conformément à l’article L612-9 et suivants du code de la Sécurité Intérieure.« L’autorisation administrative préalable ne confère aucun caractère officiel à l’entreprise ou aux personnes qui en bénéficient. Elle n’engage en aucune manière la responsabilité des pouvoirs publics » (Article L612-14 du CSI).