La téléassistance à domicile en Bourgogne-Franche-Comté : comment ça marche ?
La téléassistance offre un moyen essentiel pour les personnes âgées de la région Bourgogne Franche-Comté de communiquer rapidement avec un téléopérateur en cas de situations critiques à domicile, comme une chute ou un malaise, disponible en permanence, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Cette assistance est activée en appuyant sur un médaillon ou une montre que l’utilisateur porte constamment. En fonction de la gravité de la situation, le téléopérateur prendra les mesures nécessaires, telles que contacter un proche ou organiser une intervention immédiate pour fournir une assistance appropriée. Ce service technique garantit une réponse rapide et efficace en cas d’urgence, offrant ainsi une tranquillité d’esprit aux résidents de la région Bourgogne Franche-Comté.
Un équipement particulier à installer au domicile en Normandie
Pour bénéficier des services de téléassistance, il est nécessaire d’avoir un équipement spécifique. Cela comprend l’installation d’un système de micro haut-parleur dans le domicile, qui permet une communication à distance entre le téléopérateur et la personne âgée via un haut-parleur intégré. De plus, la personne âgée doit constamment porter sur elle un émetteur-récepteur connecté à une centrale d’écoute. Ce dispositif peut prendre la forme d’un médaillon porté autour du cou ou d’une montre au poignet, facilitant ainsi l’activation de l’alarme et l’établissement d’une communication avec la centrale d’écoute. Cette configuration technique assure une utilisation efficace de la téléassistance, offrant ainsi une réponse rapide et fiable en cas d’urgence pour les résidents de la région Bourgogne Franche-Comté.
Une évaluation de la situation à distance
Lorsque la personne âgée active son médaillon ou sa montre, la centrale d’écoute est instantanément alertée, permettant une réponse immédiate en cas de besoin. Un téléopérateur prend rapidement contact avec la personne âgée pour recueillir des informations détaillées sur la situation. Grâce au système de micro haut-parleur intégré, le téléopérateur et la personne âgée peuvent communiquer à distance, facilitant ainsi la transmission d’informations essentielles. Le téléopérateur dispose également d’un accès aux données enregistrées sur la fiche de la personne, notamment la liste des contacts d’urgence tels qu’un proche ou un voisin. En évaluant le degré d’urgence de la situation, le téléopérateur prend des mesures appropriées afin d’éviter de mobiliser les secours de manière injustifiée, donnant la priorité au contact avec la personne désignée en premier si aucune urgence n’est détectée. Cependant, en cas d’absence de réponse de la personne âgée, une intervention des secours est déclenchée immédiatement pour assurer sa sécurité. Ce processus garantit une assistance efficace et rapide en cas de besoin.
