La téléassistance à domicile en Centre-Val de Loire : comment ça marche ?
La téléassistance offre un moyen efficace pour les personnes âgées de la région Centre-Val de Loire de contacter rapidement un téléopérateur en cas d’urgence à domicile, comme une chute ou un malaise, disponible en permanence, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. En appuyant sur un médaillon ou une montre qu’ils portent constamment, les utilisateurs peuvent alerter un téléopérateur. Celui-ci, après avoir évalué la situation, prendra les mesures nécessaires, que ce soit en contactant un proche de la personne âgée ou en organisant une intervention immédiate pour lui apporter l’assistance requise.
Un équipement particulier à installer au domicile en Centre-Val de Loire
Pour bénéficier de la téléassistance dans la région Centre-Val de Loire, un équipement spécifique est indispensable. Il est nécessaire d’installer un système de micro haut-parleur dans le domicile pour permettre une communication à distance entre le téléopérateur et la personne âgée via un haut-parleur intégré. De plus, la personne âgée doit constamment porter sur elle un émetteur-récepteur relié à une centrale d’écoute. Cet émetteur-récepteur peut être un médaillon porté autour du cou ou une montre au poignet, facilitant ainsi l’activation de l’alarme et l’établissement d’une communication avec la centrale d’écoute.
Une évaluation de la situation à distance
Lorsque le dispositif de téléassistance est activé par la personne âgée en appuyant sur son médaillon ou sa montre, la centrale d’écoute reçoit instantanément l’alerte. Un téléopérateur entre en contact immédiatement avec la personne âgée pour recueillir tous les détails nécessaires sur la situation en cours. Grâce au système de micro haut-parleur intégré, le téléopérateur et la personne âgée peuvent échanger des informations à distance. Le téléopérateur dispose également d’un accès direct à toutes les informations enregistrées préalablement sur la fiche de la personne, y compris la liste des contacts d’urgence tels qu’un proche ou un voisin. Après évaluation du degré d’urgence de la situation, le téléopérateur prend les mesures appropriées pour éviter une mobilisation inutile des secours, en privilégiant d’abord le contact avec la personne désignée si aucune menace immédiate n’est détectée. En cas d’absence de réponse de la personne âgée, une intervention des secours est immédiatement déclenchée pour assurer sa sécurité.
