La téléassistance à domicile en Normandie : comment ça marche ?
La téléassistance offre une solution pratique pour les personnes âgées confrontées à des situations d’urgence à domicile, telles qu’une chute ou un malaise, en étant disponible en permanence, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Grâce à un simple médaillon ou une montre qu’ils portent sur eux, les utilisateurs peuvent alerter un téléopérateur en cas de besoin. Ce dernier, une fois contacté, évalue rapidement la situation et prend les mesures appropriées, que ce soit en alertant un proche de la personne âgée ou en organisant une intervention immédiate si nécessaire. La disponibilité de ce service dans la région Normandie offre une tranquillité d’esprit supplémentaire aux résidents locaux, sachant qu’ils peuvent compter sur une assistance rapide et efficace en cas de besoin.
Un équipement particulier à installer au domicile en Normandie
L’utilisation de la téléassistance nécessite un équipement spécifique pour assurer son bon fonctionnement. Il est essentiel d’installer un système de micro haut-parleur dans le domicile, permettant une communication à distance entre le téléopérateur et la personne âgée grâce à un haut-parleur intégré. De plus, la personne âgée doit porter en permanence un émetteur-récepteur relié à une centrale d’écoute. Ce dispositif peut prendre la forme d’un médaillon porté autour du cou ou d’une montre au poignet, ce qui facilite l’activation de l’alarme et l’établissement d’une communication avec la centrale d’écoute. Cette configuration technique garantit une utilisation efficace de la téléassistance, offrant ainsi une assistance rapide et fiable aux personnes âgées, notamment dans la région Normandie.
Une évaluation de la situation à distance
Une fois que la personne âgée active son médaillon ou sa montre, la centrale d’écoute est immédiatement alertée. Un téléopérateur appelle aussitôt la personne âgée pour obtenir des informations sur la situation. Grâce au système de micro haut-parleur, le téléopérateur et la personne âgée peuvent converser à distance. Le téléopérateur a également accès à toutes les informations préalablement enregistrées sur la fiche de la personne, y compris la liste des contacts d’urgence, tels qu’un proche ou un voisin. Il évalue ensuite le niveau d’urgence de la situation afin de réduire l’appel aux secours, favorisant le contact avec la personne à joindre en premier si aucune urgence immédiate n’est détectée. En cas de non-réponse de la personne âgée, une intervention des secours est immédiatement déclenchée.
